На iOS тап, который заканчивается на apps.apple.com внутри
встроенного браузера приложения, часто заканчивается пустым экраном. Дело не
в вашем креативе и не в лендинге: Apple передаёт стор через схему, которую
этот браузер открыть не может. Ссылка трекера не спасает, она только
измеряет потерю.
Реклама на трафик и конверсии · W2A-воронки и квизы · шапка профиля, сторис и сообщения · посты у блогеров · OneLink, Branch, Adjust, Singular и Kochava с сохранением атрибуции
Три шага, и на третьем всё заканчивается. Причём заканчивается тихо: ни ошибки, ни сообщения, просто белый экран.
Правило короткое. Если тап выполняется внутри браузера приложения, а цепочка заканчивается на App Store, она может там и умереть. Неважно, как всё началось, сколько редиректов стоит в середине и кто их измеряет. Органический тап стоит вам человека. Платный стоит человека и денег, которые вы за него отдали.
| Откуда приходит тап | На iOS | Почему |
|---|---|---|
| Кампания на установки, Advantage+ App | Доходит | Meta* открывает стор нативно по кнопке Install, браузера в середине нет |
| Реклама на трафик, вовлечение, конверсии | Умирает | Тап открывается в том же встроенном браузере, что и любая другая ссылка |
| W2A-воронка: объявление → лендинг → стор | Умирает | Объявление и лендинг в порядке. Ломается кнопка скачивания в конце |
| Ссылка трекера в любом месте этой цепочки | Умирает | OneLink, Branch, Adjust и остальные сами заканчиваются адресом стора |
| Шапка профиля, Linktree, сторис, сообщения | Умирает | Тот же WebView, только без рекламных денег: теряется просто человек |
| Посты у блогеров и UGC | Умирает | Вы платите за размещение и не узнаете, сколько тапов упёрлось в пустой экран |
| Telegram, WhatsApp, Snapchat, X, LinkedIn | Умирает | У каждого из них свой встроенный браузер |
| Письмо или пуш, открытые внутри приложения | Умирает | Ссылка наследует тот браузер, который встроен в приложение |
| QR-код, набранный адрес, обычный браузер | Доходит | Safari и Chrome передают схему стора так, как задумала Apple |
В платной связке есть вторая ловушка. Meta* не принимает прямой адрес App Store в кампании на трафик и отвечает, что адреса приложений относятся к цели «установки». Поэтому в объявление ставят ссылку трекера или лендинг. Цепочка становится длиннее. Последний шаг остаётся прежним.
W2A сейчас держат почти все команды: объявление ведёт на лендинг или квиз, страница прогревает человека, кнопка скачивания отправляет его в стор. Всё до этой кнопки работает, потому что страница открывается во встроенном браузере как обычная веб-страница. Ломается сама кнопка, и ломается уже после того, как вы заплатили за клик и получили намерение.
Объявление, лендинг, квиз, пейволл и аналитика не меняются. Вы меняете адрес за кнопкой скачивания, больше ничего.
Если за кнопкой уже стоит OneLink или Branch, эта ссылка становится назначением и продолжает измерять тап так же, как измеряет сейчас.
Каждому плейсменту или креативу можно дать свою ссылку внутри одного приложения. Кабинет разбивает тапы по платформам и по источникам, видно, где именно течёт.
Реклама, кнопки в воронке, ссылка в профиле: считайте все тапы, которые начинаются внутри приложения. Подставьте свои числа, расчёт идёт по ним, а не по нашим средним.
Доля потерь зависит от того, на каких сборках iOS и Instagram* сидит ваша аудитория, поэтому начните с оценки. Когда ссылки заработают, гадать больше не придётся: каждая сообщает, когда все маршруты наружу оказались закрыты, а кабинет превращает это в долю доставки.
Вы публикуете вашеприложение.gotoapp.store вместо прямого адреса
стора. Ссылка смотрит, откуда пришёл тап, и выбирает маршрут, который в этом
месте работает. Если платформа его заблокировала, пробует ещё два.
| Откуда приходит тап | Что делает ссылка |
|---|---|
| Instagram* и Threads*, iOS | Передаёт во внешний браузер, оттуда сразу в App Store |
| TikTok и Facebook*, iOS | Пробует Safari через x-safari-https://, эти приложения всё чаще его перехватывают, тогда идёт маршрут ниже |
| iOS, передача заблокирована | Откатывается на itms-appss://, собственную схему стора |
| iOS, всё заблокировано | Показывает одну заметную кнопку, чтобы тап не оказался тупиком |
| Встроенные браузеры на Android | Передача в Chrome через intent://, запасной вариант Google Play |
| Назначение это ссылка трекера | Мы только вытаскиваем тап из WebView, дальше ваш трекер сам занимается маршрутом и атрибуцией |
| Назначение это ваша страница | W2A-воронка открывается в настоящем браузере, где платежи, куки и аналитика ведут себя нормально. Домен подтверждается один раз |
| Приложение уже установлено | Открывает приложение по вашему диплинку, стор остаётся запасным вариантом |
| Обычный браузер | Ведёт прямо в стор, без промежуточных страниц |
| Десктоп | Ваш сайт |
Передача происходит сама. Кнопка появляется только тогда, когда закрыты все маршруты, поэтому большинство людей её не видит.
В приложение и на сайт добавлять нечего. Вы меняете один адрес в шапке профиля, в сторис и в сообщениях.
Маршрут Instagram* во внешний браузер нигде не описан, и Meta* может его изменить. Вся логика лежит в одном файле: когда Meta* что-то меняет, мы правим там, и ссылки всех клиентов продолжают работать.
Каждый тап пишется с платформой и источником, а ссылка сообщает, когда все маршруты были закрыты. Кабинет показывает долю доставки, а не просто клики, и этого числа вам больше никто не даст.
Ссылка Bitly или обычный серверный редирект на apps.apple.com всё
равно раскрываются внутри того же встроенного браузера и упираются в ту же
стену. Добавляется лишний шаг, выхода из WebView не происходит. Тап должен
сначала покинуть встроенный браузер, и у каждого приложения свой маршрут
наружу.
Ссылка трекера ведёт себя так же, и вот это обычно удивляет. OneLink, Branch,
Adjust, Singular и Kochava измеряют тап, но не меняют среду, в которой он
выполняется. Что бы трекер ни делал в середине, последний его шаг это
apps.apple.com, Apple отвечает редиректом на
itms-appss://, и WebView по-прежнему не может его открыть. В итоге
у вас точное измерение тапа, который никуда не доехал.
Из-за этого ссылки трекеров здесь не просто бесполезны, а обманчивы. Когда умирает прямая ссылка на стор, между кликами и установками остаётся заметный разрыв. Когда умирает трекер, клик записывается как обычно, и потеря читается как слабый креатив или неудачная аудитория.
Вставьте адрес OneLink, Branch, Adjust, Singular или Kochava как назначение вместо адреса стора. Мы принимаем его так же, как принимаем ссылку на стор.
Мы вытаскиваем тап из встроенного браузера и отдаём его вашему трекеру, дальше он работает сам. Параметры мы не переписываем и ничего своего к ним не подставляем.
Ссылка трекера сама разводит iOS и Android, поэтому вы заполняете одно поле, а маршрутизируются обе платформы.
Вечную совместимость мы не обещаем, честно обещать её невозможно: маршрут Instagram* нигде не задокументирован. Обещаем держать его актуальным и делать запасные варианты, чтобы закрытый маршрут заканчивался видимой кнопкой, а не пустым экраном.
Маршруты, запасные варианты и статистика одинаковые на обоих тарифах. Pro даёт поддомен, чтобы ссылка читалась как ваше приложение, а не как наше.
До 3 приложений, сколько угодно ссылок под каждым, полная маршрутизация со всеми запасными вариантами, клики по платформам и источникам, дневной график.
До 25 приложений, каждое на своём поддомене. Короче в шапке профиля, аккуратнее в сторис, и адрес продолжит работать, если позже вы перенесёте имя на свой домен.
Имя приложения закрепляется за вами сразу при регистрации, на любом тарифе. Переход на Pro меняет формат адреса, а всё опубликованное на бесплатном продолжает работать.
Instagram* открывает ссылки в своём встроенном браузере, а не в Safari.
Apple перенаправляет apps.apple.com на схему
itms-appss://, а встроенный браузер передать эту схему App Store
не может, поэтому страница остаётся пустой.
Тап должен покинуть встроенный браузер раньше, чем сработает редирект Apple. GoToApp делает это сам: определяет Instagram*, передаёт человека во внешний браузер и приводит в App Store, а если первый маршрут закрыт, пробует ещё два.
Нет. Короткая ссылка или обычный серверный редирект всё равно раскрываются внутри того же встроенного браузера и упираются в ту же стену. Появляется лишний шаг, но из WebView никто не выходит.
Платный трафик ломается тоже. Кампании на установки в порядке: Meta* открывает стор нативно по кнопке Install, браузера в середине нет. Кампании на трафик, вовлечение и конверсии отправляют тап в тот же встроенный браузер, что и ссылку из профиля, и ссылка на стор умирает так же. Только клик к этому моменту уже оплачен.
Нет. Ссылка трекера измеряет тап, но не меняет среду, в которой он
выполняется. Что бы трекер ни делал в середине, последний его шаг это
apps.apple.com, и Apple отвечает редиректом на схему
itms-appss://, которую встроенный браузер открыть не может.
Трекер добавляет ещё один шаг внутри того же WebView.
Да. Вставьте ссылку трекера как назначение вместо адреса стора. Мы вытаскиваем тап из встроенного браузера и передаём его вашему трекеру, дальше он сам занимается маршрутом и атрибуцией. Параметры мы не переписываем, и одна ссылка трекера закрывает обе платформы.
Только на последнем шаге, поэтому это легко пропустить. Объявление, лендинг и квиз открываются во встроенном браузере как обычные веб-страницы. Кнопка скачивания в конце ведёт в App Store, и вот там цепочка рвётся, уже после того как вы заплатили за клик и прогрели человека. Поставьте за этой кнопкой ссылку GoToApp, и остальная воронка останется прежней.
Все, где ссылка открывается во встроенном браузере: трафик, вовлечение, конверсии, лиды и любые W2A-воронки за ними. Кампании на установки не затронуты, потому что Meta* открывает стор нативно. При этом Meta* не принимает прямые адреса App Store в кампаниях на трафик, из-за чего в объявление и ставят лендинг или трекер.
Все, у кого есть свой встроенный браузер: Instagram*, Facebook*, Threads*, TikTok, Snapchat, X, LinkedIn, Pinterest, Telegram и WhatsApp, а также письма и пуши, открытые внутри них. QR-коды, набранные вручную адреса и обычные браузеры работают, потому что Safari и Chrome передают схему стора так, как задумала Apple.
Да, после подтверждения домена. Вы загружаете один статический файл, доказываете, что домен ваш, и дальше назначением может быть ваша страница. Для W2A-воронок это важно: страница, открытая в настоящем браузере, сохраняет работающие платежи, куки и аналитику, которые встроенный браузер часто ломает. Без подтверждения мы принимаем только ссылки на сторы и трекеры, иначе сервис за сутки превратился бы в открытый редиректор для фишинга.
Да. Базовая ссылка трекера остаётся в кабинете, а персональную часть вы
передаёте в адресе: мы снимаем параметры с вашего адреса, ставим их на базовую
ссылку и отдаём результат браузеру. Ссылка Smart Script с индивидуальным
deep_link_value работает так в одну строку на вашем лендинге.
Домен назначения остаётся тем, который вы сохранили, так что открытым
редиректом это не становится. Включается одной галочкой, кабинет сразу
показывает готовый сниппет для вашей ссылки.
Добавьте диплинк, и тап откроет само приложение, а не его страницу в сторе. Сначала пробуем диплинк, если ничего не произошло, возвращаемся к обычному маршруту, поэтому люди без приложения всё равно попадают в стор. Схема вашего приложения работает сразу, для universal link нужен подтверждённый домен.
Ссылка сообщает на сервер, когда все маршруты наружу закрыты и человек увидел запасную кнопку. Кабинет превращает это в долю доставки: сколько тапов покинуло встроенный браузер и сколько застряло. Обычный счётчик кликов такого не даст, потому что мёртвый тап везде считается обычным кликом.
Да. Во встроенных браузерах на Android ссылка передаёт управление Chrome
через адрес intent://, запасной вариант это Google Play.
Посетители с десктопа попадают на ваш сайт.
Нет. Вы меняете адрес стора в шапке профиля, в сторис и в сообщениях на одну ссылку. В приложение и на сайт добавлять ничего не нужно.
Маршрут во внешний браузер нигде не описан, и Meta* может его изменить. Мы держим всю логику в одном файле и обновляем её сразу для всех ссылок, а закрытый маршрут заканчивается видимой кнопкой, а не пустым экраном.
Зарегистрируйтесь, выберите имя приложения, вставьте адреса сторов или ссылку
OneLink, Branch, Adjust, если реклама уже крутится на ней. Получите
вашеприложение.gotoapp.store и сколько угодно ссылок под ним: по
одной на кампанию, на плейсмент или на кнопку скачивания в воронке, каждая со
своей статистикой по платформам и источникам.
Оставьте контакт, и мы настроим первую ссылку вместе с вами.
Мы закупаем трафик на мобильные приложения, поэтому налетели на эту проблему на своих же кампаниях раньше, чем собрали из решения продукт.
Агентство мобильного маркетинга: закупка трафика, ASO и реклама внутри приложений для App Store и Google Play.
pad.team →Сервис для сборки воронок продаж в Facebook* Messenger, Instagram* и WhatsApp. Диалог не рвётся от первого сообщения до оплаты, и видно, где остановился каждый человек.
leonfunnels.com →Рекламная платформа для закупки размещений у телеграм-каналов, блогеров и авторов вирусного контента.
audiencemart.com →