Link não abre no Facebook

De todos os navegadores internos de onde tiramos toques, o do Facebook é o mais teimoso. Também é o que mudou mais recentemente, de um jeito que quebra em silêncio o código de detecção antigo.

9 de agosto de 2026 · PAD team

A falha

Toque num link de loja dentro do Facebook num iPhone e a App Store normalmente não abre. A Apple redireciona apps.apple.com para o esquema itms-appss://, e o WebView do Facebook não repassa esse esquema para outro aplicativo. A navegação para, a página fica em branco e a pessoa vai embora.

O mesmo link colado no Safari funciona todas as vezes, e é por isso que isso pode sobreviver a meses de campanha sem ninguém identificar.

O Facebook é mais rígido que o Instagram

Os dois apps são da Meta e os dois abrem links num WebView, mas se comportam de forma diferente. O Instagram traz o instagram://extbrowser, um esquema não documentado que entrega uma URL ao navegador do sistema. O Facebook não tem equivalente que funcione, então há uma saída a menos.

Medido sobre 21.000 toques roteados entre 3 e 9 de agosto de 2026, o Facebook precisou do botão manual de reserva várias vezes mais do que o Instagram. Na prática, conte com o botão em vez de tratá-lo como caso extremo.

O que mudou no iOS 26

O Facebook costumava marcar seu WebView no user agent com FBAV ou FBAN. Desde o iOS 26, algumas versões pararam de fazer isso, e a string parece Safari comum.

A detecção escrita antes dessa mudança agora classifica essas visitas como navegador de verdade, manda para elas o link de loja comum, e elas morrem na página em branco. Se o seu roteamento tem um ramo if FBAN e mais nada, ele está desviando errado uma parte do tráfego do Facebook neste momento.

Não existe marcador substituto. O que sobra são indícios circunstanciais, combinados em vez de confiados isoladamente.

O que ainda funciona

Peça o esquema de loja direto em vez de esperar a Apple te redirecionar para ele. Algumas versões recusam a URL https e deixam o esquema próprio passar:

itms-appss://apps.apple.com/app/id123456789

E depois mostre um botão manual rápido. Nas plataformas rígidas nós desenhamos ele depois de um segundo e meio, e cerca de metade de quem vê usa. Um carregando que gira por quatro segundos converte pior do que um botão que aparece em um.

Em mídia paga isso sai caro

Campanhas de instalação não são afetadas, porque a Meta abre a loja de forma nativa pelo botão Instalar, sem navegador no meio. Campanhas de tráfego, engajamento e conversão passam todas pelo WebView, e são exatamente os objetivos para os quais você é empurrado quando existe uma landing ou um quiz antes do download.